潮新闻客户端 记者 马焱

　　趁着活动买了酒店的套餐商品，预约时发现想住的日期已经约满。不少消费者在双11“囤”了一波度假酒店，在规划假期旅行时却遇到了问题。

　　据飞猪数据，部分酒店套餐商品订单的核销日期已预约到明年6月。但从预售开始，就有消费者在社交媒体上吐槽，遇到元旦、春节等热门日期，酒店房间往往早就被抢约一空，而可约的日期又无法安排出行。

　　11月22日，记者发现，飞猪推出了一款类似铁路12306候补购票的服务。

　　有消费者已在网上分享了预约成功的经历，其通过飞猪App上的酒店候补预约功能，成功约到了心仪入住日期的酒店房间。

　　飞猪客服表示，消费者购买套餐商品后，如果在预约时发现理想入住日期“已约满”，可通过页面提示选择协商入住的日期并提交订单；若该日期库存出现补充更新，商家在操作确认接单后，系统会实时同步消费者“预约成功”。

　　”在协商入住订单提交4小时内，我们会反馈给消费者预约结果。”飞猪客服说。

　　今年双11，许多消费者将“买买买”的预算放在了“囤旅游”上，本着“先囤后约、不约可退”“约到就是赚到”的心态批量进货。飞猪数据显示，双11酒店套餐商品售出近250万件，部分酒店套餐商品优惠价格破历史新低，双11开售首日即售罄。

　　一方面，酒店套餐商品的核销效率明显提升，部分酒店套餐的预约率接近五成。另一方面，套餐销售火爆引发部分酒店热门日期核销拥挤。

　　酒店业内人士表示，商家通过套餐商品优惠让利，锁定大量客户的未来旅游需求，能够有效平衡旅游淡旺季、减少酒店房间空置；对于消费者来说，购买套餐产品可以买的更值，获得一定价格上的优惠。

　　本来是双方受益，但是由于热门出游时间集中，消费者入住需求扎堆，部分酒店库存资源紧张。

　　“热门日期旅游资源不足是需要行业共同解决的问题。”该酒店业内人士分析，按照日常运营情况来看，大部分酒店会预留一定比例的日历房库存，满足会员用户以及消费者的即时预定需求。此外，酒店将一部分库存用于套餐商品预售，并不定时释放“日历房”未消耗的库存，以实现资源利用最大化。在此基础上，想通过套餐预约热门日期入住酒店的消费者，可以使用飞猪候补预约随时“捡漏”，该功能或将成为解决这一行业难题的首选方案。

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